Kategori Arşivi: Digitürk Yardım Merkezi

Görüntü ve Ses Alamıyorum

Digiturk Görüntü ve Ses Alamıyorum

Görüntü ve ses sorunu genel olarak bağlantı kablolarından kaynaklı bir şekilde yaşanan sorundur. Bu gibi durumlarda yapacağınız basit bir kaç uygulama ile sorunları kolay bir şekilde giderecek ve ekran başında eğlenceli dakikalar geçireceksiniz. Kablolarda meydana gelen boşluktan dolayı bu sorunu yaşamanız muhtemeldir. Kabloların yuvasına tam oturduğundan emin olduktan sonra, cihazı yeniden açarak sorunun düzelip düzelmediğini kontrol ediniz.

goruntu-ve-ses-sorunu-digiturk

Uydu alicisindan televizyona giden baglanti kablolarinin (Scart, HDMI) düzgün takili olup olmadigini kontrol ederek uydu alicinizi kapatip tekrar açin. Sorunun devam etmesi durumunda uydu alicinizin güç kablosunu elektrik prizinden çikarin ve sonra tekrar takin. Tüm bu islemler sonrasinda sorun çözülmediyse Digiturk Müsteri Hizmetlerinden ya da Digiturk Yetkili Servislerinden yardim alabilirsiniz.

TV’de Siyah Ekran Sorunu

Digiturk TV’de Siyah Ekran Sorunu

Digiturk TV’de Siyah Ekran Sorununu genellikle bağlantı kablolarından kaynaklı olarak yaşarsınız. İlk olarak cihaz ile TV arasında yer alan kabloları kontrol etmenizi etmenizi tavsiye ederiz. Kablolarda meydana gelecek boşluğu kabloları yuvasına tam olarak sıkıştırarak sorunu gidermeyi deneyin, kabloları yuvasına sıkıştırdıktan sonra cihazı kapatın ve tekrar açarak sorunun düzelip düzelmediğini kontrol edin.

tvde-siyah-ekran-sorunu-digiturk

Digiturk uydu alıcınızın güç kablosunu elektrik prizinden çıkarın ve sonra tekrar takın, Televizyonun Digiturk’ün bağlı olduğu input modunda (HDMI, VGA, AV, vb.) olduğundan emin olun. Scart kablosuyla bağlantı sağladıysanız televizyon AV modunda olmalıdır. TV kumandasında yer alan “Source/Kaynak/Input” tuşundan bu ayarı kontrol edebilirsiniz.
Bu kontroller sonrasında uydu alıcınızın açık olduğuna emin olun, ön paneldeki ışıkların yanıyor olması bu kontrol için yeterli olacaktır.
Tüm bu işlemler sonrasında sorun çözülmediyse Digiturk Müşteri Hizmetlerinden ya da Digiturk Yetkili Servislerinden yardım alabilirsiniz.

Digitürk Görüntü ile Ses Sorunu

Digitürk Görüntü ile Ses Aynı Anda Gelmiyor

Bu tür sorunları bağlantı kablolarından kaynaklı olarak yaşıyor olabilirsiniz. İlk olarak cihazınız ve TV arasında yer alan bağlantı kablolarını kontrol etmenizi tavsiye ederiz. Kablolarda meydana gelen boşluktan dolayı bu tür bir sorunu yaşıyor olmanız muhtemeldir. Kablolarının yuvasına tam oturduğundan emin olun, cihazı kapatın ve bir süre bekledikten sonra geri açarak sorunun düzelip düzelmediğini kontrol edin. Eğer sorun halen devam ediyorsa bağlantı kablolarının kopmuş olma ihtimali vardır. En yakın yetkili servis ekipleri ile iletişime geçmeniz durumunda yardım alabilirsiniz. Digiturk uydu alıcınızın güç kablosunu elektrik prizinden çıkarın ve bir süre bekledikten sonra tekrar takın. Eğer yaşadığınız olumsuzluk düzelmezse “Kolay Kurulum” gerçekleştirmeniz gerekmektedir. Kolay Kurulum işlemini aşağıdaki adımları izleyerek gerçekleştirebilirsiniz:

goruntu-ses-sorunu-digiturk

  •  Kumandanızın “Menü” ya da “OPTS” tuşuna basın, yön tuşlarıyla “KURULUM” menüsüne gelip “OK” tuşuna basın.

  •  Yön tuşlarıyla “KOLAY KURULUM” menüsüne gelip “OK” tuşuna basın, Ekranda kanalların kurulduğunu göreceksiniz. Kanallar kurulurken bekleyin.

  • Ekranda “Kurulum için OK tuşuna basınız” yazısını gördüğünüzde “Ok” tuşuna basın, Kanal kurulumu tamamlanınca “ÇIKIŞ” ya da “BACK” tuşuna arka arkaya basarak tüm menülerden çıkın.

  •  Menü/Kurulum ile ilerlediğiniz ekranda “GELİŞMİŞ KURULUM” tuşuna basarak Sinyal Seviyesinin % kaç olduğunu görebilirsiniz. Eğer bu oran %0 ise anteniniz zarar görmüş olabilir.

Beylikduzu Digiturk